shopee台湾退款返还时间是多久 shopee台湾取消订单分为几种情况
更新日期:2025年02月08日
Shopee买家若对所购商品不满,有权申请取消订单并退款。那么,在Shopee台湾站,退款的返还周期是多久呢?取消订单又具体分为哪些情形?接下来,我们一同来探讨!
一、shopee退款返还时间是多久?
Shopee平台通常会在三个工作日内将退款金额返还给买家,若您的退款迟迟未到,请及时联系Shopee的客服团队。他们具备查询退款延迟原因的权利与能力,并能迅速为买家解决此类异常情况。
二、shopee取消订单分为几种情况?
一、买家立即取消
买家一旦按下取消订单按钮,虾皮系统即会立即取消订单,卖家无需进行任何动作。
立即取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时内,并且还没有于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码。
备注:若是使用非虾皮串接物流(卖家宅配、中华邮政)则发生在订单已付款后的1小时内并且尚未安排出货。
虾皮系统会通知卖家订单被取消,卖家也可以于我的销售—已取消内查看取消的订单。
二、卖家接受取消
买家一旦按下取消订单按钮,虾皮系统会通知卖家,卖家必须回应是否接受取消该笔订单。
卖家接受取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时后,或是已于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码,并且尚未出货。
备注:若是使用非虾皮串接物流(卖家宅配、中华邮政)则发生在订单已付款后的1小时后或是订单已安排出货。
虾皮系统会通知卖家,卖家必须在2天内回应是否接受取消订单,若未回应,系统即会自动取消订单。
1、前往订单明细-点选回应;
2、接受或是拒绝取消该笔订单;
3、如果卖家接受,虾皮系统即会立即取消订单;
4、如果卖家拒绝,订单会恢复成「待出货」的状态/卖家可以继续进行出货作业。