超材是指超过物流渠道规定重量限制的包裹，会导致包裹被拒收或产生额外费用，那么虾皮订单如何控制超材？异常件如何解决？

一、虾皮订单如何避免超材

默认情况下，中国卖家中心将基于您在全球商品信息里填写的尺寸和重量信息自动为您的店铺商品开启匹配的物流渠道。

为避免超材对您物流时效造成影响，建议您留意以下几点：

准确填写包裹尺寸和重量（含包装）：

默认情况下，系统会为您的店铺开启所有物流渠道，如果您手动关闭了某些物流渠道，需再次确认该商品是否符合已开启的物流渠道限制；

如果您使用的是第三方一件代发服务，请和供应商确认包裹的最终尺寸和重量，不要填写商品本身的尺寸和重量信息；

台湾虾皮的买家喜欢一次下单多件商品，因此建议您在店铺首页告知买家物流尺寸及重量限制；

请买家在购买多件商品时选择宅配或分开下单;或在聊聊设置自动回复告知物流限制，建议购买多件商品时选择宅配或分开下单。

二、虾皮订单异常件怎么处理

异常件退货指面单错误，重单，违禁品，超材件等， 同时包含超期七天取消订单却到仓，无法发出的包裹。

所有异常件退货均会到付退回卖家， SLS 所有包裹均会使用优速快递到付退回卖家， 圆通仓库≥3美金会使用圆通快递到付退回卖家，低于该金额包裹就地销毁。

请卖家收到异常件到付退货件切勿拒收，拒收卖家仓库将不再安排异常件退货，需向客户经理进行申诉，方可解除黑名单进行后续异常件派送。

虾皮包裹超材的话，不仅会延长配送周期，更会损害顾客对店铺的信任感。因此商家务必如实申报货物体积重量，杜绝违规操作。