刚开始做Shopee的新手卖家可能会被平台的售后问题困扰，因为需要应对各种复杂的售后情况。那么Shopee台湾站的售后规则有哪些？商品评价会保留多长时间呢？

一、shopee台湾售后规则有哪些要求?

1、物流到目的地后，信息没有更新，在这种情况下，卖家需要每天通过店铺后台实时跟踪订单信息。如果不更新超过2天，卖家需要通过合作伙伴云提交问题，等待Shopee官方的回复。

2、第一次物流配送失败，但客户没有接到送货人的电话;除了提交问题工单，卖家还需要Shopee本地客服电话发送给客户，让他们联系平台。

然后，卖家需要将问题发送到当地客户团队的邮箱；在这种情况下，卖家需要尽快跟进，并敦促Shopee尽快处理。因为一旦产品二次发货失败，平台默认会退货。

3、如果物流二次配送失败：使用Shopee手机端APP里面的客服联系端口，告诉客服卖家是卖家，和卖家端的本地客服对接沟通。

4、产品售后问题：这个问题可以通过早期交货和产品来解决Listing等待优化减少。

但是，如果遇到这样的问题，可以先拒绝买家申请退款，然后通过APP端口问题处理窗口，与买家协商，部分退款或象征性补贴（在产品问题不大的情况下）。

二、shopee台湾产品评价可以显示多久?

买家可以在订单完成后的15天内对订单进行评价，发布评价之后，也是要等平台审核通过之后才会显示的，一般要等1-2个工作日左右。

之后一般会显示最近六个月的产品评价，未显示的评价，可以在后台产品评价中查看。

以上就是Shopee台湾站售后规则的介绍。虽然通过提前发货和优化商品详情页可以减少售后问题，但卖家仍需掌握正确的处理方法哦！