商家在虾皮台湾站开设店铺后，必须严格遵守平台规范，同时要实时关注店铺运营数据，通过优化各项指标来提升店铺评分。那么具体影响评分的指标有哪些呢？

1、聊聊回应率：

如今线上线下商家都高度关注客户体验，Shopee平台也不例外。平台将客服响应速度作为核心考核指标，要求商家必须在顾客首次咨询后12小时内予以回复，同时每次对话结束后系统会自动生成服务评分。这些关键数据会以90天为周期进行综合统计评估。

2、发货时效：

平台对发货有两个考核标准：迟发货率和订单取消率。所以格纹卖家要严格遵守发货时间，按照规定的时间发货~其次订单取消率，设置不合理的优惠活动，产品质量不过关，都会加大订单取消率。所以设置价格以及产品质量一定要慎之又慎，考虑全面之后在设置。

3、产品评价：

产品评价直接影响商品的搜索排名和销售表现。买家在评价后的30天内有修改权限，商家应充分利用这个窗口期，主动优化评价内容来提升产品星级。

4、账号活跃状态：

如果账号活跃度低，卖家连续7天未登录后台，店铺将受到以下限制：商品不会出现在搜索结果中；买家选购时会收到系统提醒，需确认是否继续交易；购物车内的该店铺商品将无法完成支付。这些措施旨在保障平台购物体验。

从分析可知，提升虾皮店铺评分需重点关注四个核心指标：聊聊回应率、发货时效、产品评价以及账号活跃状态，这些要素都是优化店铺表现的关键环节。