随着跨境电商兴起，Shopee平台吸引了大量卖家入驻。当发生退货退款时，运费承担规则和退款到账时间是卖家需要重点关注的问题。下面为您详细说明相关流程。

一、shopee买家退货运费谁出

Shopee平台承担顾客到当地仓库的退货运费，卖家需支付仓库返回的运费（约8美元/单），费用每月从卖家结算款中扣除。

涉及国际退货的，商品金额≤100美元：当地销毁；商品金额＞100美元：退回香港仓库（卖家需30天内提货，超时销毁）。

到付款订单超时未取时：金额≤20美元：不退货；金额＞20美元：Shopee承担退货运费，退回给卖家，卖家无需付费。

二、shopee退款要多久到账

不同的支付方式，退款到账的时间不一样。在Shopee平台上，遇到下面这两种情况时，都会导致退货/退款：

1、若买家收到的商品存在破损、质量问题或为假货，可联系Shopee平台申请退款或退货。

2、如买家收货延迟或商品不完整，同样可提出退货要求。

值得注意的是，如果退货费超出了产品本身的价值，建议各位Shopee卖家只退不换。除此外，Shopee平台还规定，买家在收到货物5天内可申请退款，而Shopee卖家在收到买家申请后，需在2个工作日内对买家申请进行处理。

在Shopee平台，无论退货原因如何，客户寄回当地仓库的运费由Shopee承担，而从仓库退回卖家的运费则由卖家自行承担。不同的支付方式，退款到账时间也有所不同。