shopee台湾退货地址如何设定 shopee台湾退货退款规则
更新日期:2025年06月22日
在Shopee台湾站点运营店铺时,卖家常会遇到退货问题,需严格遵守平台规则。那么台湾站点的退货地址如何设定的?退货退款的具体规则有哪些?以下是关键要点梳理。
一、shopee台湾退货地址如何设定
首先要找到shopee中卖家中心,然后再该页面去点击卖场设定,最后在卖场设定的我的地址一栏中设置退货地址即可。
二、shopee台湾退货退款规则
1、商家同意退货/退款,或者商家没有在2天内回复买家,但买家在5天内没有把货物退回。
如Shopee商家未在2日内回复,系统默认卖家同意退货/退款;若商家同意退货/退款,则平台会向买家发送退货地址,买家收到退货地址后5日内将货物退回,并提供物流单作为凭证;当商家确认商品已退回,即向买家退款,否则Shopee平台将拨款给商家,取消买家的退货/退款申请。
2、卖家同意退货/退款,或者卖家在两天内没有回复,而买家在五天内把货物寄回。
对于买家在5天内退货的情况,卖家需先核对商品无误后签署退款协议完成退货。若卖家发现商品存在问题,可向Shopee平台投诉,由Shopee平台介入调查处理。
3、卖家不同意退货/退款的,买卖双方通过协商达成一致意见
如Shopee商家不统一退换货,商家可通过平台的“议价”功能和“议价”功能与买家协商,买家需要在一天内做出答复,如果买方和卖方不一致,可利用“议价”功能与买家协商,商家如果不一致,需在两天内拒绝买家的议价,逾期则视为同意,然后按照议价的价格退换货。
4、卖家不同意退货/退款,买家和卖家无法达成一致意见
如果买卖双方协商无果,可以提交Shopee平台申请介入处理。
综上所述,我们学习了shopee退货地址如何设定,卖家只需按指引操作即可。在日常经营中,卖家应全面优化各个环节,尽可能降低退货率。