在虾皮平台开店的商家，通常都会格外重视商品评价。较多的好评无疑有助于提升商品的转化率，反之，一旦出现差评，则难免会对商品流量产生负面影响。那么，具体来说，一个差评需要多少好评才能弥补？又有哪些关键指标会影响到店铺的评分呢？

一、虾皮几个五星好评抵一个差评？

Shopee跟淘宝一样，都很看重好评和差评，分数低了就评不上“优选卖家”。所以一定要把服务做好，把评价维护好。要知道，一个差评让店铺掉了分，得用几十个好评才能补回来。

二、虾皮哪些指标会影响评分？

1、订单未完成率

通常情况下，因买家个人原因取消的订单不会计入未完成率；但若买家选择“卖家要求取消”作为理由，则该订单会被计入统计。若店铺未完成率持续偏高，可能导致店铺被冻结，因此需主动规避此类情况。

2、延迟发货率

Shopee平台判定发货时间的标准，并非以卖家后台点击“发货”为准，而是以中转仓完成包裹扫描的时间为准。如因缺货、打包延迟等原因导致未及时扫描，将被计入延迟发货率。该项指标若超出限制，会直接影响店铺评分。

3、侵权与重复铺货

在商品上架过程中，需特别注意避免侵犯知识产权、重复上架等违规行为。目前平台对卡通形象、品牌Logo等元素的使用审查严格，容易触发侵权判定。此外，同一公司或多个关联店铺间重复铺货，一经发现也将受到相应处罚。

4、禁售商品管理

卖家需定期在Shopee官方清单中核查违禁商品类别。若上架商品属于禁售范围，店铺将面临扣分甚至冻结处理，务必在发布前完成合规审核。

补充说明：

对于月订单量超过50单的店铺，平台在未完成率与延迟发货率方面的考核标准将更为严格，例如部分站点要求相关比率不得超过5%，请根据运营规模提前规划物流与库存管理。

核心结论显示，差评对店铺评分的冲击巨大，需大量好评方可挽回。差评聚集将直接制约产品发展。因此，卖家需进行全链路运营优化，将提升顾客满意度、争取好评作为核心工作。